Datos, inteligencia artificial y nuevas métricas: cómo las empresas están repensando el uso de sus oficinas

Un informe internacional sobre planificación de espacios corporativos revela que la ocupación de oficinas creció a nivel global y que América Latina registra uno de los mayores avances en la adopción de modelos de trabajo híbridos más estructurados.

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La gestión de espacios corporativos atraviesa una transformación profunda. Las empresas dejaron de medir el rendimiento de sus oficinas únicamente por metros cuadrados ocupados y comenzaron a incorporar tecnología, inteligencia artificial y análisis de comportamiento para tomar decisiones más eficientes sobre sus activos inmobiliarios.

Así lo refleja un informe internacional de referencia sobre planificación de ocupación corporativa, que relevó datos de 84 organizaciones con presencia en América del Norte, América Latina, Europa, Medio Oriente, África y Asia Pacífico, representando aproximadamente 66,5 millones de metros cuadrados de espacio corporativo.

Entre los principales resultados, el estudio indica que la tasa de ocupación de oficinas a nivel global alcanzó el 56% en el período analizado, frente al 54% del año anterior y al 49% de 2024. Este incremento sostenido refleja una mayor consolidación de los esquemas de trabajo híbrido y un reordenamiento de las políticas empresariales en torno a la presencia física de los colaboradores.

En cuanto a los hábitos laborales, el porcentaje de empleados que asiste entre tres y cuatro días por semana a las oficinas creció del 36% al 55%, mientras que la proporción de trabajadores completamente remotos disminuyó. El dato confirma que el modelo híbrido encontró un nuevo punto de equilibrio luego de los cambios que introdujo la pandemia.

América Latina se destacó como una de las regiones con mayor evolución en este proceso. Los niveles de utilización de oficinas aumentaron 10 puntos porcentuales en los últimos años, lo que indica que las compañías de la región avanzan hacia estructuras más definidas que combinan flexibilidad con mayor presencialidad.

El informe también pone el foco en la calidad de los datos como factor clave para la toma de decisiones inmobiliarias. Las herramientas basadas en inteligencia artificial requieren información precisa para generar recomendaciones útiles, lo que impulsó a las organizaciones a priorizar la recolección y gestión de datos sobre sus espacios.

No obstante, la adopción de estas tecnologías todavía enfrenta barreras concretas: preocupaciones vinculadas a la privacidad de los datos, costos elevados de implementación y dificultades para integrar sistemas distintos dentro de una misma organización.

El estudio incorpora además un análisis de los espacios técnicos especializados, como laboratorios, centros de distribución y áreas de procesos, que representan cerca del 23% de las carteras estudiadas. Para este tipo de instalaciones, el informe señala la necesidad de desarrollar métricas propias, ya que su funcionamiento depende más del equipamiento y los flujos operativos que de la cantidad de personas que los utilizan.

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